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AUTH DECK  01

다날결제현금화 결제창 위치

버튼을 누른 뒤 몇 초 사이에 어떤
화면이 지나가는지 순서대로 옮겼어요.

01가맹점 화면이 아니라 중개 화면이에요
02본인 확인을 거쳐야 넘어갑니다
03승인이 떨어지면 번호가 붙어요
04창이 닫히면 결과를 못 받아 옵니다
본문

다날결제현금화 결제 절차 정리

여덟 대목으로 나눠 적었어요.

01

결제와 승인 시각

가맹점이 결제를 직접 다루지 않는 경우 결제 버튼을 누르시면 중개하는 쪽 화면으로 넘어갑니다. 새 창으로 뜨기도 하고 보고 계시던 화면 안에 끼워져 뜨기도 해요.

그래서 이용하신 곳과 다른 이름이 화면 위에 보입니다. 잘못 연결된 것이 아니라 원래 그런 구조예요.

02

결제 한 장 요약

넘어온 화면에서 먼저 묻는 것은 어떤 수단으로 결제하실지입니다. 통신 요금으로 함께 낼지 다른 수단을 쓸지 여기서 고르시게 돼요.

수단에 따라 다음에 뜨는 화면이 갈립니다. 통신 요금 쪽을 고르시면 회선과 명의를 확인하는 화면으로 이어져요.

03

통신사 핵심 세 줄

회선 번호와 명의를 넣고 인증을 거칩니다. 문자로 오는 번호를 넣는 방식이 가장 흔하고 통신사 앱으로 넘어가는 방식도 있어요.

이 자리를 넘기지 못하면 결제는 시작되지 않습니다. 실패한 것이 아니라 아직 안 지나간 상태예요.

04

한도 확인 카드

확인이 끝나면 금액과 이용처를 한 번 더 보여 주고 최종 버튼을 누르시게 됩니다. 여기서 통과하면 승인번호가 붙어요.

번호는 결제마다 다르게 붙습니다. 나중에 어느 건인지 가려낼 때 가장 확실한 열쇠가 되니 문자를 남겨 두세요.

05

수수료 항목 카드

승인이 끝나면 결제창이 닫히고 원래 화면으로 돌아옵니다. 이때 가맹점 쪽에서 결과를 받아 주문을 확정해요.

돌아오는 길에 창이 먼저 닫히면 결과를 못 받아 오는 일이 있습니다. 결제는 지나갔는데 주문은 실패로 보이는 경우가 여기서 나와요.

06

통신사 조건 묶음

다시 누르시기 전에 결제 문자가 왔는지부터 보세요. 문자가 와 있다면 결제는 이미 지나간 것이라 다시 누르시면 두 건이 됩니다.

문자가 없다면 지나가지 않은 것이니 다시 진행하셔도 됩니다. 헷갈리시면 통신사 앱의 내역 화면을 열어 확인해 주세요.

07

결제 내역을 견주는 잣대

가맹점이 어떤 방식으로 연결했느냐에 따라 새 창, 끼워 넣기, 앱 안 진행으로 갈립니다. 생김새는 달라도 묻는 것은 비슷해요.

앱에서 브라우저로 넘어갔다 돌아오는 방식이 가장 자주 끊깁니다. 그런 흐름이면 창을 끝까지 두고 기다려 주세요.

08

정산 시점 구간 나누기

결제창은 가맹점 화면이 아니라 중개하는 쪽 화면입니다. 이름이 낯선 것이 정상이에요.

막히셨다면 어느 화면에서 멈췄는지만 알려 주세요. 수단 고르는 자리인지 인증 자리인지에 따라 볼 곳이 완전히 달라집니다.

문답

다날결제현금화 문답 모음

이 화면에서 자주 오는 물음이에요.

01결제창이 새 창으로 뜨는데 자꾸 닫혀요
브라우저가 새 창을 막고 있거나 앱에서 브라우저로 넘어가는 도중에 흐름이 끊긴 경우예요. 먼저 브라우저 설정에서 팝업 차단이 걸려 있는지 보시고, 광고 차단 기능이 켜져 있다면 잠시 꺼 보세요. 앱에서 결제하시는 경우라면 앱을 최신으로 올려 두시는 것만으로 해결되는 일도 많습니다. 창이 닫힌 뒤에 다시 누르시기 전에 반드시 결제 문자가 왔는지 확인해 주세요. 문자가 와 있으면 결제는 이미 지나간 것이라 다시 누르시면 두 건이 됩니다. 문자가 없다면 지나가지 않은 것이니 다시 진행하셔도 괜찮아요. 같은 자리에서 계속 끊긴다면 다른 기기나 다른 브라우저로 한 번 시도해 보시는 것도 방법입니다. 어떤 기기에서 어느 단계까지 갔다가 닫히는지 알려 주시면 어느 대목을 손보시면 되는지 짚어 드릴게요. 팝업 차단은 사이트마다 따로 설정되는 경우가 많아 다른 곳에서는 잘되는데 이곳에서만 막히기도 합니다. 주소창 옆의 표시를 눌러 이 사이트에서는 허용으로 바꾸시면 대개 풀려요. 확장 기능을 여러 개 쓰고 계시다면 하나씩 꺼 보시면 어느 것이 걸리는지 드러납니다. 어느 단계까지 갔다가 닫히는지만 알려 주셔도 손볼 자리가 절반으로 줄어듭니다.
02인증 문자가 안 와요
먼저 스팸함과 차단 목록을 확인해 주세요. 번호로 오는 문자를 차단해 두신 경우가 생각보다 많습니다. 그다음은 회선 상태예요. 데이터만 켜져 있고 통화가 막혀 있거나 요금 미납으로 발신이 잠겨 있으면 문자가 도착하지 않습니다. 통신사 앱 인증을 쓰시는 경우에는 앱이 설치되어 있고 로그인이 유지되어 있는지 봐 주세요. 문자 대신 앱 인증으로 바꾸실 수 있는 결제창이라면 그쪽이 더 빠를 때가 많습니다. 몇 분을 기다려도 오지 않으면 화면을 닫고 처음부터 다시 시작하시는 편이 낫습니다. 만료된 인증을 붙들고 계시면 그 뒤로는 무엇을 눌러도 넘어가지 않아요. 어느 통신사 회선인지와 어떤 인증 방식이 뜨는지 알려 주시면 어느 자리를 보시면 되는지 안내해 드릴게요. 인증 문자를 기다리는 동안 화면을 닫지 마세요. 닫으시면 인증이 취소되어 문자가 도착해도 쓸 수 없습니다. 문자가 두 번 오는 경우에는 나중에 온 번호가 유효한 경우가 많으니 마지막 문자를 쓰시면 됩니다. 만료된 인증을 붙들고 계시면 그 뒤로는 무엇을 눌러도 넘어가지 않아요.
03명의가 다른 회선으로도 결제되나요
결제창은 회선 명의를 확인하는 절차를 거치기 때문에 명의자 본인 확인이 필요합니다. 명의자가 아닌 분이 쓰시는 회선이라면 인증 단계에서 명의자에게 문자가 가거나 명의자 앱으로 확인을 요청하게 돼요. 청구도 명의자 쪽으로 모이므로 실제로 쓰신 분이 누구인지와 무관하게 명의자 청구서에 실립니다. 가족 명의 회선을 쓰시는 경우에 이 대목에서 막히는 일이 자주 있어요. 미리 명의자와 확인 방법을 정해 두시면 급할 때 헤매지 않으십니다. 명의자 인증이 어려운 상황이라면 다른 결제 수단을 고르시는 편이 빠를 수 있습니다. 명의와 사용자가 다른 상황이라면 그 사실을 먼저 알려 주세요. 어느 화면에서 누가 확인을 해야 하는지 갈라 드릴게요. 명의자 확인이 필요한 상황이 자주 생긴다면 미리 준비해 두실 것이 있어요. 명의자 명의의 인증 수단을 어느 기기에서 받을지 정해 두시고, 급할 때 연락이 닿는 방법을 정해 두시면 결제창에서 시간을 끌지 않게 됩니다. 명의자 인증이 어려우시면 다른 수단을 고르시는 편이 빠를 때가 많습니다.
04금액이 화면마다 다르게 보여요
가맹점 화면과 결제창이 서로 다른 시점의 금액을 보여 주기 때문일 수 있어요. 할인이나 포인트가 적용되기 전 금액이 앞 화면에 남아 있고 결제창에는 최종 금액이 뜨는 식입니다. 이 경우 결제창에 뜬 금액이 실제로 승인되는 금액이에요. 반대로 배송비나 수수료 같은 항목이 뒤에 더해지는 곳도 있어 결제창 금액이 더 큰 경우도 있습니다. 최종 확인 화면에서 금액과 이용처를 한 번 더 보여 주니 그 자리에서 꼼꼼히 봐 주세요. 승인이 떨어진 뒤에는 문자에 적힌 금액이 기준이 됩니다. 문자 금액과 주문 내역의 금액이 다르다면 그때는 가맹점 쪽에 확인이 필요해요. 어느 화면에서 각각 얼마로 보이는지 알려 주시면 어느 단계의 금액인지 짚어 드릴게요. 할인이나 포인트가 붙는 주문은 앞 화면과 결제창의 금액이 다르게 보이기 쉽습니다. 어느 쪽이 최종인지 헷갈리시면 최종 확인 화면에 적힌 금액을 기준으로 삼으세요. 승인 뒤에는 문자에 적힌 금액이 실제로 지나간 금액입니다. 문자에 적힌 금액과 주문 내역 금액이 다르면 가맹점 쪽에 확인이 필요해요.
05결제창에서 이용처 이름이 안 보여요
중개하는 쪽 이름만 크게 뜨고 실제 이용처는 작게 적히거나 아래쪽에 밀려 있는 경우가 많아요. 화면을 조금 내려 보시면 상품명이나 가맹점 이름이 적힌 줄이 나오는 곳이 대부분입니다. 그래도 보이지 않으면 결제창을 띄운 앱이나 페이지를 보시면 어디에서 시작한 결제인지 알 수 있어요. 이름을 확인하지 못한 채로 최종 버튼을 누르지는 마시는 편이 좋습니다. 승인이 떨어진 뒤에는 문자와 내역에 이용처가 함께 적히니 그때 다시 확인하실 수 있어요. 다만 여기에도 중개한 쪽 이름이 대신 적히는 곳이 있습니다. 이럴 때는 승인번호로 가맹점 주문 내역과 맞춰 보시면 됩니다. 화면을 찍어 보내 주시면 어느 줄이 이용처인지 짚어 드릴게요. 이용처가 화면에 전혀 보이지 않는 결제창이라면 그 자리에서 진행하지 않으시는 편이 좋습니다. 어디에서 시작한 결제인지 확인이 안 되는 상태이기 때문이에요. 앱이나 페이지를 다시 확인하신 뒤 처음부터 시작하시는 편이 안전합니다. 이름을 확인하지 못한 채로 최종 버튼을 누르지 않으시는 편이 안전합니다.
06앱에서 결제하면 브라우저로 넘어가요
가맹점이 앱 안에 결제창을 넣지 않고 브라우저를 불러 쓰는 방식이라 그래요. 브라우저에서 인증과 승인을 마치면 다시 앱으로 돌아오도록 되어 있는데, 이 돌아오는 길이 가장 자주 끊깁니다. 돌아오는 중에 앱이 종료되었거나 브라우저가 앱을 다시 부르지 못하면 결제는 지나갔는데 주문은 실패로 남아요. 그래서 이 방식에서는 결제가 끝날 때까지 화면을 바꾸지 마시고 기다려 주시는 편이 좋습니다. 이미 끊기셨다면 결제 문자가 왔는지부터 확인하세요. 문자가 있으면 가맹점 쪽에 주문 상태를 확인하시는 것이 다음 순서입니다. 다시 누르시면 두 건이 되니 확인 전에는 누르지 말아 주세요. 어느 앱에서 어느 지점까지 갔다가 끊기는지 알려 주시면 함께 짚어 드릴게요. 앱과 브라우저를 오가는 방식은 기기 설정에 따라서도 끊깁니다. 기본 브라우저가 여러 개 설치되어 있으면 앱이 부른 브라우저와 돌아갈 브라우저가 달라져 결과를 못 받아 오기도 해요. 하나로 정해 두시면 이런 일이 줄어듭니다. 돌아오는 길이 짧은 웹 결제로 바꿔 보시는 것도 한 가지 방법이에요.
07결제창에서 뒤로 가기를 눌렀어요
승인 전이라면 결제는 지나가지 않습니다. 수단을 고르는 자리나 인증 자리에서 뒤로 가셨다면 그대로 처음부터 다시 하시면 돼요. 최종 버튼을 누른 뒤에 뒤로 가신 경우에는 이미 승인이 떨어졌을 수 있으니 확인이 필요합니다. 문자가 왔는지 보시고, 문자가 있으면 결제는 지나간 것이라 다시 진행하지 마세요. 문자가 없더라도 몇 분 뒤에 도착하는 경우가 있어 잠시 기다렸다가 확인하시는 편이 안전합니다. 통신사 앱의 내역 화면에서도 확인하실 수 있는데 정리가 도는 시각에 따라 조금 늦게 보이기도 해요. 두 곳 모두 비어 있다면 지나가지 않은 것으로 보시면 됩니다. 헷갈리시면 눌렀던 시각과 금액을 알려 주세요. 어디를 보시면 되는지 순서대로 안내해 드릴게요. 뒤로 가기를 누르신 뒤에는 같은 주문을 다시 시작하시기 전에 장바구니나 주문 상태도 함께 확인해 주세요. 주문이 이미 잡혀 있는데 다시 담으시면 같은 상품이 두 건으로 남을 수 있습니다. 승인 전이라면 뒤로 가셔도 아무것도 남지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
08결제창 화면을 남겨 두는 게 좋을까요
승인이 떨어진 화면은 찍어 두시면 나중에 여러모로 쓰입니다. 승인번호와 시각, 금액, 이용처가 한 화면에 모여 있어 청구서 줄과 맞춰 보실 때 그대로 쓰실 수 있어요. 문자가 오더라도 문자에는 이용처가 짧게만 적히는 경우가 있어 화면 쪽이 더 자세합니다. 막히셨을 때 뜬 문구도 찍어 두시면 좋아요. 문구는 화면을 닫으면 다시 볼 수 없는데, 어느 갈래의 문제인지 가리는 데는 그 짧은 표시가 가장 큰 단서가 됩니다. 문의를 주실 때도 화면을 그대로 보내 주시면 되물어보는 횟수가 줄어들어요. 개인정보가 담긴 부분은 가리고 보내셔도 괜찮습니다. 남겨 두신 화면이 있으면 어느 단계인지 그 자리에서 갈라 드릴게요. 화면을 찍어 두실 때는 승인번호와 시각이 함께 나오도록 잘리지 않게 찍어 주세요. 번호 일부만 보이면 대조에 쓰기 어렵습니다. 문구가 뜬 화면도 마찬가지로 문구 전체가 보이게 찍어 두시면 좋습니다. 개인정보가 담긴 부분은 가리고 보내셔도 대조하는 데는 지장이 없어요. 남겨 두신 화면이 있으면 어느 단계 이야기인지 그 자리에서 갈라 드려요.
참고

앱 결제를 골라 보는 법

결제창에서 막히셨을 때 확인하실 자리예요.

  • 통신사 앱 결제 관리남은 금액과 상한이 각각 나와요.
  • 결제 완료 문자승인번호와 시각이 함께 적혀요.
  • 가맹점 주문 내역주문이 확정됐는지 보입니다.
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어떤 화면이 떠 있고 어떤 문구가 보이는지 알려 주시면 그 화면이 무엇을 묻는 자리인지 먼저 알려 드려요. 조회 경로도 순서대로 짚어 드립니다.

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